I. Preisbestandteile
Die für Deutschland angezeigten Produktpreise enthalten 19 Prozent deutsche Umsatzsteuer sowie die im bestätigten DDP-Modell berücksichtigten Zölle und Einfuhrabfertigungskosten. Versandkosten von 6,54 € fallen bei Bestellwerten bis einschließlich 86,74 € an. Ab 86,75 € einschließlich ist der Standardversand kostenfrei. Der Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
II. Geltungsbereich
Diese Angaben gelten nur für Lieferungen an Adressen in Deutschland. Für andere Staaten werden über roomantra.com keine Bestellungen angenommen. Steuerliche Behandlung und Preisbestandteile richten sich nach dem für Deutschland bestätigten Vertriebs- und Einfuhrmodell.
III. DDP-Abwicklung
Die Lieferung wird als DDP abgewickelt. Die im Checkout ausgewiesenen Preise berücksichtigen die für die Einfuhr nach Deutschland vorgesehenen Steuern, Zölle und Abfertigungskosten. Nutzer sollen bei ordnungsgemäßem Verlauf nicht erneut zur Zahlung dieser bereits berücksichtigten Positionen aufgefordert werden. Bei einer unerwarteten Zahlungsaufforderung sollte vor Zahlung der Support kontaktiert werden.
IV. Zollunterlagen
Sendungen werden mit den für den bestätigten Versandweg erforderlichen Handels- und Zollangaben vorbereitet. Die tatsächliche Prüfung und Freigabe erfolgt durch zuständige Behörden und Beförderer. Produktkennzeichnung und Begleitinformationen müssen den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Anforderungen entsprechen.
V. Preistransparenz
Vor Abschluss der Bestellung werden Produktpreis, 19 Prozent deutsche Umsatzsteuer, Versandkosten sowie der Gesamtbetrag angezeigt. Weitere Entgelte werden nur geschuldet, wenn sie vor der zahlungspflichtigen Bestellung klar ausgewiesen und angenommen wurden.
VI. Rechnung und Zahlungsnachweis
Nach erfolgreicher Zahlung kann eine elektronische Rechnung oder Zahlungsbestätigung bereitgestellt werden. Sie enthält die für den Vorgang erforderlichen Preis- und Steuerangaben. Das Dokument kann für Rückfragen, Rücksendungen und gesetzliche Aufbewahrungszwecke verwendet werden.
VII. Bearbeitung und Lieferung
Nach bestätigter Zahlung wird eine Bestellung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Danach beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–14 Werktage. Abweichungen können insbesondere durch Zollprüfung, Feiertage, Wetter oder Abläufe beim Beförderer entstehen.
VIII. Gebietsbegrenzung
Das beschriebene Preis-, Steuer- und DDP-Modell gilt ausschließlich für Lieferungen nach Deutschland. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden nicht angenommen.